在贵州铜仁供电区域，台区异常监测一直是降损增效的关键环节。过去，铜仁供电局基层工作人员需要耗费大量时间和精力，手动排查各类数据，才能发现台区是否存在异常。如今，随着科技发展，铜仁供电局创新开发RPA机器人后，彻底改变了这一面貌，为台区异常智能预警提醒带来了全新的解决方案。
“我们基层工作人员每天都要面对海量的台区数据，为了监测网区台区是否存在异常，原来，我们需要频繁登录多个系统，手动收集、整理和分析数据。”铜仁供电局市场营销部副总经理李文豪说，“在这个过程不仅繁琐，而且容易造成企业管理者忽视、失管、重复性工作占比高达70%，还影响了用户的正常用电。”
近年来，随着降损增效逐渐深入，数字化赋能成为了当前降损工作的迫切需要，为减轻基层工作人员的负担，提高台区异常监测的效率和准确性，铜仁供电局创新开发RPA机器人，这款机器人就像一位不知疲倦的“数据侦探”，能够按照预设的规则，快速抓取台区数据，自动分析相关数据，并台区对电压过低、电流过大等情况进行实时分析。一旦发现台区存在异常，RPA机器人会立即通过系统发生消息的方式，实现从“人工筛查”迈向“智能预警+自动派单”的新模式，及时向管理人员发出预警提醒，大幅提升运维处置效率和降低了台区线损率。
“以前台区异常监测都需要人工统计分析，现在通过RPA机器人就能掌握快速统计台区异常情况，我们还可以一键预警、提醒，工作效率和便捷性都得到了极大提升，曾经繁琐的人工统计分析，如今只需轻轻点击鼠标就能完成系统能自动识别异常并发送预警、提醒，并为一流企业建设奠定了坚实的基础。”李文豪介绍道。
而在开发RPA机器人之后，情况发生了翻天覆地的变化。RPA机器人每天能够自动对28696个台区的数据进行实时监测和分析，一旦发现异常，会在第一时间发出预警。在一次突发的电力故障中，RPA机器人及时检测到了德江供电局新场台区的电流异常，并迅速向负责人发送了预警信息。负责人接到通知后，立即组织人员进行抢修，仅用了30分钟就恢复了该台区的正常供电，将故障对用户的影响降到了最低。
创新开发RPA机器人的应用，不仅为基层工作人员减轻了工作负担，还大大提高了台区异常监测的效率和准确性，有效提升了供电服务的质量和可靠性。接下来，铜仁供电局将继续创新开发RPA机器人更多领域的应用，为电力行业的数字化转型贡献更多力量。
作者 陈启军 陈厦华 李朝辉
一审 田勇
二审 杨聪
三审 朱邪