7月18日，针对《问政长治》首场电视问政活动中反映问题，潞州区委、区政府主要负责同志高度重视、迅速反应，第一时间带领相关职能部门负责同志，直奔问题现场，直面群众诉求，深入细致查找问题症结，逐一研究整改措施。
当日下午，潞州区区委书记、区长召开推进整改专题会议，对《问政长治》反映问题深刻反思，逐条逐项制定整改方案、压实整改责任、明确整改时限。会议指出，这次问政是对潞州区工作的一次精准把脉和有力督促。要深刻剖析问题根源，在全区范围开展物业收费情况排查专项行动，全面清查辖区内物业收费乱象，组织开展“回头看”，坚决防止类似问题发生。要举一反三、标本兼治，健全长效监管机制，完善物业收费公示制度，畅通业主投诉渠道，切实提升物业行业规范化管理水平。各级各部门要以问政为鞭策，刀刃向内查摆服务意识、监管机制、工作作风短板，压实行业监管与属地管理责任，以整改实际成效回应社会关切，切实把群众的急难愁盼办好办实。
7月18日，潞州区专项整改工作全面铺开。区物管中心、市场监督局、街道等多部门已组成联合工作小组，联动整改，全程跟进退款工作。目前，物业公司已设立专门退费窗口，在小区显著位置张贴退费公告及明细，确保每位业主知晓退费事宜，有关问题24小时内有效化解。相关检查及整改情况将定期向社会公布，切实接受群众监督。
来源：潞州融媒、长治发布
编辑：张岩