节假日,蛋糕店生意异常火爆。
我连续加班36小时,凌晨一点闭店时。
店里来了个奇葩顾客,上来就甩给我一张雍和宫的照片,要求我做个一模一样的蛋糕出来。
不仅要外形一样,细节也不能偏差分毫。
我看着她手机上8.8元的团购订单直接拒绝,顾客却反手一个投诉。
主管盯着大群里通报批评的消息,直接开除我,还昧下我整整两个月的工资。
理由是我作为员工没有服务和奉献牺牲精神。
失去工作后的第二天,我照常来到店里,甩出团购截图。
“给我做一个精绝古城的蛋糕,现在就要!”
1
我站在柜台后面,满眼不可置信。
“什么?雍和宫蛋糕?”
面前的女人一脸高傲,昂着头小幅度的点了点。
“没错!而且你必须做到1比1还原,不仅是外观,里面的陈设也得做到一模一样!”
“对了,你们家蛋糕装饰是用翻糖做的吧!等配件做好需要让我先审查一遍,我说行才算过关!”
我差点没控制住脸上的表情,“小姐,你这是8.8的团购卷。”
“先不说这个卷不能定制,就是正常,我也做不出来雍和宫呀!”
女人眉头紧皱,一脸不耐烦。
“废什么话!我是顾客,顾客就是上帝知道吗!”
“你们团购页面只标注了蛋糕是4寸的,哪里说不能定制了?”
我被缠的没有办法,只能翻箱倒柜的找装饰品,然后将最相似古风插牌拿了出来。
“小姐,定制蛋糕真的没有办法,我额外送你一个古风插牌可以吗?”
女人一脸嫌弃,尖叫出声。
“不可以!”
“这是什么鬼玩意!你就拿这东西糊弄我?”
“我不管,今天你必须得按照我的要求做出来!”
我忍不住在心里腹诽,今天真是倒了大霉了,怎么遇到这种奇葩。
我下意识的寻找主管的身影。
一般遇到特殊情况,都可以找主管求救。
可我的视线上上下下搜寻了一圈,主管却像是人间蒸发了一般。
就在顾客即将爆发之际,一个阴恻恻的女声在我身后响起。
“苏满满!你在搞什么鬼,怎么一个订单磨蹭到现在!”
“不知道今天店庆,忙的要死吗?”
我被吓出一身冷汗,却也只能硬着头皮继续和顾客沟通。
“小姐,真的不好意思,您的要求我确实做不到。”
“这样吧,您把订单退了,我这边送您一份杯子蛋糕作为补偿,可以吗?”
我拿出柜台下原本打算回家加餐的蛋糕盒递了过去,只想赶紧解决这个难缠的顾客。
可没想到,就在下一秒,破空声响起,脸上一阵刺痛。
她竟然一把将蛋糕盒砸在我脸上!
“干什么?你这是什么意思?”
“我是来买蛋糕的,不是来要饭的!”
“你一个臭服务员竟然还敢看不起我,我看你是不想干了!”
女人尖锐的叫骂响彻整间门店。
原本还闹哄哄的大堂,顿时安静下来。
鲜血混着奶油,从我的脸颊落下,眼泪也不自觉夺眶而出。
我随手将血污擦干净。
低着头流泪,手上却十分丝滑的操作退款。
女人收到退款短信后更加恼火,当场指着我破口大骂。
“谁TM允许你自作主张的!”
“我同意退款了吗?”
“就你这种服务态度,信不信我投诉你!”
我默默擦着眼泪,全然不搭她的岔。
果然,一个人的骂战坚持不到两分钟就遗憾退场。
可当天闭店之前,总部行政就在大群里发布了通报批评。
2
主管拿着手机,死死瞪着手机里的群消息,脸色难看至极。
“苏满满!你到底在搞什么鬼!顾客都投诉到总部去了,我们静安店这下子算是在全公司出名了!”
我摸着脸颊上的创可贴,委屈的辩解。
“主管,今天下午您不是也看见了吗?这个顾客就是在无理取闹呀!”
“我们8.8的团购是素胚蛋糕,她让我做个雍和宫,我哪里能做的出来呀!”
主管梁素素一巴掌甩在我的胳膊上,怒道。
“什么叫做不出来?”
“做不出来你来上什么班?”
“你知不知道什么叫做顾客就是上帝,你这种行为,就是在给公司抹黑,给我们静安店抹黑,懂不懂!”
我心里像是堵了团棉花一般,上不来下不去,简直快要憋死过去。
“是吗?那你能做吗?”
“你做个一比一复刻的雍和宫蛋糕给我看看!你能做出来,我就承认是我的错!”
梁素素被我怼到脸色发青,气极反笑。
“呵!还有你做不出来的蛋糕?”
“当初面试的时候,你可是被总公司鼎立推荐的能人,我还以为你什么都能做出来呢!”
听到这意有所指的话,我瞬间了然。
原来梁素素这一场完全是借题发挥,她从我刚刚入职的第一天就看我不顺眼了!
我说为什么我明明是蛋糕师,却被安排柜台后厨两头跑。
这一切,都是因为总公司当初对我的态度。
在应聘时,我以一个婚纱蛋糕惊艳面试官。
老板也对我的作品大加赞赏,不仅当场录取,还承诺等实习期一过,就为我安排晋升店长一职。
不过因为我梦想就是做一名蛋糕师,所以当场推辞了。
现在看来,主管怕是不知道从哪里听来的风声,以为我会和她抢店长的位置,所以才会如此针对我!
还没等我想出来如何反击,主管脸一板,指着我的鼻子骂道。
“我早就说了,像你这样的小年轻就是不行!”
“也不知道人事那边是怎么招人的,招了你这尊大佛!”
“行了!按照公司规定,你现在已经被辞退了,至于这两个月的工资,就当成赔偿吧!”
“烦死了,给我们店抹黑名声,一点正事都办不好!”
我听的目瞪口呆,心里已经气到几乎要抓狂了!
明明是顾客胡搅蛮缠,现在竟然成了辞退我的理由,还吞了我两个月的薪水?
天理何在!
3
我死死咬着牙,努力控制住想要颤抖的声音。
“店里辞退我,也需要总公司派人来调查,然后下达辞退通知书吧!”
“光凭你空口白牙?我不认!”
“还有!凭什么要扣我两个月工资?这是我辛辛苦苦一个蛋糕一个蛋糕做出来的!”
梁素素瞟了我一眼,然后扑哧一声笑了。
“你以为你算老几啊!”
“你只是一个连实习期都还没过的新员工,怎么着?还指望着用总公司的名头来压我?”
“抱歉哦,分店主管是可以决定实习员工去留的!”
“你平时的表现我可全程都有记录下来,你不符合我们店的要求,所以麻烦你赶紧滚蛋!”
我气的浑身发抖,正想要跟她大战三百回合,可这老逼登不做人,直接让几名暑假工把我推出店门外。
外面下着暴雨,就是一瞬间,我像是个被赶出门的丧家落汤鸡。
看着门檐处透过的暖光,我没有丝毫犹豫直接转身走人。
真是没想到,原来一个主管的权力如此之大!
竟然敢赶我走,那我们就好好来玩玩!
回到家后,我第一时间冲进浴室把自己打理干净。
趁着还没褪完的红晕,我点进小红薯打开直播按钮。
而直播间的标题就是【恶意被辞退,工作两个月只得到一身伤。】
这个醒目的标题一出,果然观众人数直逼上千。
【主包咋回事!这么窝囊的牛马还是第一次见!】
【一毛钱工资也没拿到?去仲裁,去曝光呀!】
【黑心资本家见多了,第一次看见这么理直气壮的,***!】
我抹着眼泪,直接坐在镜头前期期艾艾的上药。
“大家放心,我肯定不会这么轻易就放弃的,这是我大学毕业后的第一份工作,我只是一时想不开...”
很快,后台就收到一大堆粉丝私信。
甚至有个颇有经验的前辈,直接给我发了一个G的***攻略。
直到半夜十二点,我对着镜头举手发誓,将要全程直播***所有过程,才利落下播。
第二天一大早,我换上一个隐藏式摄像头,坐在了劳动争议仲裁委员会。
梁素素一脸不耐的匆匆赶到。
“真是小瞧你了,没想到你这么能折腾!”
“不过,你不会只要仲裁,你就赢定了吧!”
我坐在椅子上,脸上表情没有丝毫变化,音调也平稳如水。
“我不知道什么赢不赢!”
“我只知道我的权益受到侵犯!你的行为是违法的!”
“而且,你只是一个主管而已,我不知道你有什么权力开除我,甚至是拿走我两个月的工资!”
她一脸得意甩甩手里的文件夹。
“呵!有没有资格不是你说了算,是证据说了算!”
4
调解员在最中间的椅子上坐定,还没来得及说话,梁素素就笑着将文件递了过去。
“调解员同志,您看看这个!”
“我所做的一切决定,可不是出于我个人的恩怨,而是完全遵从公司规章制度来的!”
“苏满满只是入职两个月的时间,就为门店带来巨大损失。”
调解员拿着文件看起来,脸色越来越难看。
我也忍不住看过去。
可就是这么一眼,我气得差点直接当场爆发!
文件夹里没有别的,就是一张我的罪行记录本!
上面密密麻麻罗列了上百条,我在工作期间犯的“罪行”!
[闭店前故意将新鲜奶油当成废料清理。]
[污染储冰格里冰块。]
[带走店里成品,未付相应费用。]
......
[8月28日到9月2日,每天假借额外订单名义多做一个8寸蛋糕后未入账...]
我越看越气,怒意几乎快要冲破头顶!
梁素素看也没看我,用漫不经心的口吻道。
“调解员同志,您看看这样的员工,我们店里不解雇,难道还要继续养着这一头硕鼠吗?”
“而且我已经核算过她为店里带来的所有损失,一共是12600元。”
“我是想着新人刚刚入职没什么钱,才只扣了她两个月工资作为补偿,现在我真是觉得可悲,好心没好报!”
梁素素一脸不赞同的表情。
“满满,我真是把你当成后辈,才会对你恨铁不成钢!”
“原本,我只是想给你个处罚让你认识到错误,但是我看了监控以后,才发现你这个小孩真是品格上有问题!”
“希望你以后能改掉这些坏毛病,在新的工作岗位上发光发热。”
正说着,她又掏出手机,开始播放监控录像。
视频里,我穿着一身围裙,连续五天,每天下班后都会拎着一个八寸生日蛋糕出门。
但是这一切,在收账单上,并没有这个付款记录。
我啪的一声拍案而起,指着她的鼻子破口大骂。
“梁素素!你简直欺人太甚!”
“我自从入职以来,收废料就成了我一个人的工作,而且废料箱里所有的东西,可都是经过你检查才会被丢掉的!”
“而且每天店里没卖完的蛋糕,员工可以用折扣价买走,也都是默认的规定!”
“更别说这些天每天一个蛋糕了!”
“这明明就是你安排的,还让你老公每天在路边接走!你自己说过,会按照原价付款!”
“现在怎么成了我偷店里蛋糕了?”
梁素素听完嗤笑一声,眼里却写满得意。
“行啊!我的证据都拿出来了!你的呢?”
“你空口白牙就要把脏水往我身上泼,总要拿点证据出来吧!”
“或者这样,店里那么多员工,你要是能找到证人为你证明,我也认!”
找证人?
这就是纯纯的废话!
店里的所有员工都在梁素素的管辖之下,平时更是对她言听计从,谁敢跳出来帮我这个被开除的新员工做证呢?
调解员面对这种情况也十分麻爪。
只能干巴巴的两句陈词后,就宣布调解结束。
我苦着脸走出劳动仲裁委员会,梁素素三两步就追了上来。
“***!简直就是丢人现眼。”
“怎么着,劳动仲裁没告赢,下一步是不是要去******我呀!”
“哈哈哈,简直就是个蠢货!”
“老娘在职场上驰骋的时候,你还是个胚胎呢!”
“我就是故意耍你又怎么样?你这不还是得捏着鼻子认了?”
“给你个忠告,找到下份工作后,还是老老实实裤裆夹着脑袋做人,别一副自己很牛逼的样子,看起来真的很蠢!”
我双手死死的握成拳,指甲深深嵌入掌心,只感觉一片温热。
梁素素见我这样,嗤笑一声扬长而去。
我低头看了眼胸前闪着蓝光的隐藏摄像头,缓缓勾起唇角。
行啊!
既然劳动仲裁治不了她,那接下来,我就要用我自己的方式讨回公道了!
当天晚上,我再一次坐在了摄像头面前。
只是这次,直播间的人数几乎是我在开播的一瞬间就破了万。
但是或许是因为白天拍摄内容的原因,这次弹幕上简直可以说是炮火纷飞。
一部分观众留言支持。
而有一部分观众,则是刷着弹幕说我自导自演。
【主包这是什么全新的起号方式?演这么老大一出戏?】
【对啊,我看人家主管说的有理有据,你入职以后偷窃店里东西,还做了那么多错事,辞退你扣你工资赔偿,没问题呀!】
【要我看,这个主包就是还没被现实毒打,往人家身上泼脏水!】
我看的简直快要气死。
好在绝大部分观众看完全程,都听到梁素素在劳动仲裁委员会门口对我的挑衅。
【你们是不是瞎啊!那个什么狗屁主管,今天对主包说的那些挑衅的话,是不是都没看见?】
【一帮子牛马共情资本家?奇葩!这就是妥妥的职场霸凌好吗?】
【真是,拿着三千块工资去可怜月入三万的人,真是一群有毛病的!主包,你要加油,一定不能放过这种黑心上司!】
我笑着打了个圆场,通红着眼睛发誓,一定会讨回公道这才作罢。
当天晚上,一条名为【职场霸凌】的词条有了热度。
第二天一大早,我直接来到好礼礼蛋糕房。
瞅准梁素素站在柜台的时机走到前面。
“你好,我要定制一个精绝古城的蛋糕。”
“要求必须一模一样,里面的古墓细节也必须做到位。”
“你们蛋糕的装饰是用翻糖做的吧!我要求你们做完配件后,必须一个一个拿给我审查,直到我说可以了才能继续做下去!”
说完,我甩出提前买好8.8的团购卷,以及一张精绝古城的照片到柜台上。
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